Reklamationen und Gewährleistung
Die Garantie beginnt an dem Tag, an dem das Produkt vom Verbraucher übernommen wird. Die Warengarantie beträgt 24 Monate bei natürlichen Personen und 12 Monate bei juristischen Personen. Der Verkäufer haftet für Produktmängel, die die Ware bei Übernahme durch den Käufer aufweist oder die während der Gewährleistungsfrist auftreten. Sie deckt keine Fehler ab, die durch unvorsichtige Behandlung oder mechanische Beschädigung verursacht wurden. Reklamierte Sendung per Post: Die Sendung muss zur Reklamation per Post an die Adresse gesendet werden:
UNICATO s.r.o., Priemyselna 1, 97271 Nováky, Slovakia (T: +421940652650)
- Bitte legen Sie der Sendung eine Kopie der Rechnung sowie den Reklamationsbericht bei, den Sie unter dem angegebenen Link herunterladen können Formular für Warenreklamationen.
- Wird die Reklamation anerkannt, erstatten wir nur den Kaufpreis der Ware, nicht aber die Versandkosten. Das beanspruchte Produkt muss nicht an einen bestimmten Mitarbeiter adressiert sein. Wir werden jede Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, bearbeiten und den Kunden über den Fortschritt informieren.
Sie erreichen die Beschwerdeabteilung per E-Mail unter info@unicatoshop.de